广播电视台值机员是负责接听来电、处理咨询、转接电话、记录留言等工作的员工。他们通常是电视台或广播电台的前台接待人员,负责解答观众或听众的问题,协助安排节目嘉宾的接待和安排,处理一些日常事务,如预约节目录制时间、查询节目播出时间等。值机员还可能负责处理一些紧急事件或突发情况,如接到紧急求助电话时及时转接到相关部门处理。广播电视台值机员是维护电视台或广播电台正常运转的重要岗位,承担着重要的接待和沟通工作。