最近逛南京德基广场的人会发现,负一楼那个卖10元笔、20元水杯的名创优品不见了——取而代之的是一楼LV隔壁的“MINISO LAND”大店:350平的空间里,三丽鸥的玉桂狗毛绒玩具堆成小山,迪士尼的星黛露盲盒摆到了收银台C位,连购物袋都印着“和喜欢的IP一起生活”。这种“不像名创”的新店,正悄悄开进伦敦牛津街、纽约时代广场,甚至巴黎老佛爷百货。
而这一切的起点,是创始人叶国富今年在访谈里抛出的“狠招”:今明两年要关闭80%的旧门店,重开6000多家新店——这个靠“性价比”赚了10年钱的零售巨头,要彻底从“10元店”变成“IP文化公司”。
从“跑马圈地”到“撞天花板”:性价比模式的尽头很多人对名创优品的印象还停留在“校门口的便宜百货”:2015年起步时,它靠“10元均价、每周上新”的模式,用加盟快速铺了4386家店——其中86%在二线以下城市,比如县城的商业街、社区的便民超市旁。那时候的逻辑很简单:薄利多销,靠高周转赚供应链的钱。
但到2024年,这套逻辑失灵了。财报数据扎眼:同店GMV增速从2023年的30%跌到负增长,存货周转天数从69天拉长到90天,连老顾客的复购都在下降——“买支笔、拿包纸巾就走”的消费场景,已经满足不了年轻人的需求。
“性价比的天花板太明显了。”一位跟踪零售行业的分析师说,“现在的消费者愿意为‘喜欢’付钱,比如为一个三丽鸥的杯子多花10块,但不会为‘更便宜的杯子’多跑一公里。”
IP救了业绩:从“卖商品”到“卖情绪”的试验转折点出现在IP策略。2025年上半年,名创优品把门店里的IP产品占比提到了80%,结果平均客单价从34元涨到39.2元,毛利率直接冲至44.3%——比原来的26.8%翻了近一倍。更意外的是,300平以上的大店业绩几乎回正,而100平以下的小店却在下滑。
“越大的店,越能装下‘体验感’。”叶国富在内部会上说,“比如在深圳万象城的大店,消费者会花半小时逛盲盒墙,拍玉桂狗的打卡点,而不是拿了东西就走。”
这让他下定了转型的决心:把小店换成大店,把“卖百货”改成“卖情绪”。比如南京德基的大店,不仅摆了IP联名款,还加了“IP主题打卡区”——年轻人可以抱着星黛露拍照,家长愿意带孩子来逛,连游客都愿意进来凑凑热闹。
6000家店的赌局:要解决的不只是“开新店”但重开6000家店,远不是“关了再开”那么简单。
第一个挑战是加盟商的利益。名创优品80%的门店是加盟的,原来的加盟商靠“薄利多销”赚稳定收益,现在要改成“卖IP”,不仅要投钱装修大店,还要承担库存风险。有位浙江的加盟商算了笔账:“原来的小店月租5000,现在大店月租3万,要是IP产品卖不动,根本扛不住。”
第二个挑战是品牌心智的转变。在很多人眼里,名创优品还是“便宜好用”的代名词,但现在要变成“IP潮玩店”,得让消费者接受“原来的百货变少了,现在的IP变多了”。
在武汉的MINISO FRIENDS店,一位95后顾客说:“现在逛着像泡泡玛特,但价格还能接受”,而一位70后妈妈则说:“原来的毛巾、牙刷怎么变少了?”——这种认知差,需要靠6000家店慢慢磨。
零售的逻辑变了:谁抓住情绪,谁赢下一个十年其实不管是名创优品还是泡泡玛特,零售业的底层逻辑早就从“成本竞争”转向“情绪竞争”。叶国富手里的牌其实不差:
- 渠道优势:全球4000多家门店,能快速把IP产品铺到东南亚、欧洲;
- 供应链优势:能把IP产品的成本控制在泡泡玛特的70%,价格更亲民;
- 海外市场:比如在泰国,名创优品的IP联名款卖得比国内还火,因为当地人更认迪士尼、三丽鸥的IP。
但能不能赢,关键要看这6000家重开的店,能不能真正接住消费者的情绪。就像叶国富说的:“原来我们卖的是‘需要’,现在要卖‘喜欢’——当人们愿意为‘喜欢’付钱时,谁能抓住这份情绪,谁就能活下来。”
最近在巴黎老佛爷的名创优品大店,一位法国女生抱着刚买的Hello Kitty背包说:“It's cute and affordable(可爱又便宜)”——这或许就是叶国富要的答案:不是变成下一个泡泡玛特,而是变成“能卖情绪的名创优品”。
毕竟,零售的本质从来不是卖什么,而是“你能满足消费者的什么需求”——从“需要”到“喜欢”,这一步,名创优品走了10年,但好在,它终于踩对了节奏。