针对电视机不能播放mp4的问题,首先需要确认电视机的型号和技术规格。一些较旧的电视机可能不支持播放mp4格式的视频文件。您可以尝试将mp4文件转换为电视机支持的格式,比如avi或者mkv。您也可以尝试更新电视机的软件或固件,有时候新版本的软件可能会支持更多的视频格式。如果以上方法仍不能解决问题,建议您咨询电视机厂商或者专业维修人员寻求帮助。